Отзывы и предложения

Уважаемые Гости сайта и наши постоянные Клиенты, здесь Вы можете сообщить нам о каком-либо конкретном негативном или позитивном случае. Мы будем Вам очень признательны за любую информацию о нашей компании, сервисе, товаре, качестве. Это необходимо нам для того, чтобы принять правильные меры в каждом конкретном случае.
С уважением, Компания Бетон-Верк.

Комментарии (16)

  1. Виктор, 26.08.2015 в 14:13 #

    Добрый день.
    Читаю отзывы и про дальние / ближнии сады не понял.
    Вы что сюда не поставляете бетономешалки?
    Подъездная дорога (по улице) действительно узкая, но я планировал что вы сможете справится мелкими бетономешалками 2-2.5 куба. Они вроде должны проскочить без проблем, потому как на прошлой неделе ломовоз МАЗ проезжал, не очень радовался, но проехал и всё цело у него))

    Добрый день. Готовы привезти бетон в любое место при наличии проезда. Для Вас у нас есть бесплатная услуга, по оценке доступности проезда. Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по номеру +7(473) 2-400-504 и договоритесь об осмотре проезда или оставить заявку на сайте (в разделе «расчет стоимости») с комментарием по этому поводу. Диспетчер перезвонит Вам и уточнит все детали. Спасибо Вам за обращение и внимание к нашей продукции.
    С Уважением, руководитель отдела доставки Маринченко Владимир.

  2. олег, 13.09.2014 в 21:40 #

    работаю с этим заводом уже 5лет. вырожаю огромную благодарность диспетчеру алексею. всегда всё вовремя и в срок. так держать,Алексей

  3. Ярослав, 30.06.2014 в 13:22 #

    Спасибо за Ваш труд!

  4. Алексей, 22.10.2013 в 13:55 #

    Добрый день!

    Заливали монолитный фундамент, подвал, перекрытие и пол в гараже и веранде. Всего залили 55 куб.м бетона М 350.
    Бетон приличного качества, цены с учетом доставки в Тепличный доступные.
    Особую благодарность выражаю начальнику отдела Маринченко Владимиру, диспетчеру Юрию за содействие и консультации, а также Алексею — водителю миксера Мерседес с транспортерной лентой (подачей) за отличную работу по подаче бетона в труднодоступные места.

    Бухгалтерия всегда выдает товарные и кассовые чеки, что важно для налогового вычета при строительстве дома.

    Спасибо,!
    Буду еще обращаться к Вам.

  5. Андрей, 13.10.2013 в 16:00 #

    Постоянно заказываю у вас бетон,но постоянно миксеры опаздывают. В первой половине дня практически невозможно привезти.То диспетчер,то машина..(((((((
    Качество бетона отличное..

  6. владимир, 19.06.2013 в 22:21 #

    заказал бетон 23 м3 и бетононасос на 4 часа по телефону, привезли вовремя . заливка фундамента под дом заняла всего 2 часа, казачеством и обслуживанием очень доволен. всем рекомендую.

  7. Сергей, 19.06.2013 в 22:13 #

    Доброе время суток. Заказывал у вас бетон,остался очень доволен, доставлено было вовремя и точно заказанным обьемом.Приехал миксер с транспортерной лентой,что позволило выгрузить бетон в труднодоступное место.Буду рад обратится к вам за бетоном вновь. Спасибо вам…

  8. Наталья, 21.11.2012 в 22:15 #

    Спасибо, за реакцию на отзыв. Тот факт, что вы не замяли данную ситуацию, заслуживает уважения — это нельзя не признать. И про определённый субъективизм владельцев участков, и про ситуацию большинства дорог районов Дальних и Ближних садов, вы правы… Единственное : если в дальнейшем ещё придется столкнуться с заказчиками с дальних садов, уточните остановку. Сады после 9-10 остановок — это так называемые «Новые Дальние сады», начали осваиваться позже — уже в постсоветском периоде, и с улицами и проездами там ситуация существенно лучше: практически везде есть возможность разъезда для двух машин. Ну а наш участок ещё и крайний с подъездом как раз со стороны той самой «трассы», которую вы признали хорошей.., а место слива бетона, мы ещё к тому же и от забора освободили.. — основательно подготовились Так что считать свой подъезд «идеальным» мы действительно имели основания)) . Но в целом с вашими суждениями я конечно же вполне согласна, в любом случае спасибо за ваше неравнодушие.

    Спасибо Вам ещё раз за отзыв и внимание к нашей компании.

  9. Наталья, 13.11.2012 в 14:03 #

    Сегодня ваша компания в лице своих отдельных представителей отказала нам в доставке бетона, причём даже не затруднившись объяснить причину.. Обычная ваша отговорка :»неудачный подъезд» , в нашем случае не выглядела основательной, поскольку подъезд, не то что удачный, а просто мечта: крайний участок, двухполосная асфальтированная дорога, снятый полностью забор, дабы ничего не мешало,… но…. Другую причину даже выдумывать не стали, просто: «подвезти не сможем»… При этом, когда я прозванивала накануне, меня заверили в абсолютной надежности, гарантировали исполнение любого каприза за мои-то деньги…, а сегодня, когда речь зашла о конкретике: полный пшик((( У вас, что — избыток клиентов?… или вы настолько уверены в своей «безупречной» репутации, которую давно «пора скомпрометировать»…? Жаль.., остался безумно неприятный осадок.. Бетон не проблема, соседний завод на Чебышева, легко исправил ситуацию, но вот с вами работать больше не хочется…

    Я не отрицаю, что подъезд к Вашему участку идеальный, возможно так. Но Покупатели обычно всегда считают подъезд и место выгрузки бетона идеальным. Время жизни бетона 3 часа и поэтому мы не можем вернуть его на склад или продать кому-то другому, если на месте окажется, что подъезд к месту разгрузки затруднен. Исходя из этого в места со сложным(из печальной практики) подъездом, к которым относятся «Ближние» и «Дальние» сады сначала выезжает наш представитель, чтобы убедиться в возможности подъезда, а затем уже машина с бетоном. Полностью с Вами согласен, что вина нашей компании в том, что диспетчер, отвечавший на Ваш звонок не предложил Вам этой услуги. С диспетчерами проведен инструктаж для исключения таких недоразумений в дальнейшем. Спасибо за неравнодушное отношение к нашей компании и содержательный отзыв. Надеюсь, что с помощью Ваших отзывов и наших усилий удастся сделать работу компании более совершенной.

    С Уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество Маринченко Владимир.

    (Трасса, ведущая к данному посёлку «Дальние сады» на самом деле хорошая, но проезд между участками узкий. Там, где проезжает легковой автомобиль или грузовая малолитражка, большегрузной технике заехать просто невозможно. Исходя из печальной статистики из десяти заказов на дачный посёлок «Дальние сады», четыре автомобиля возвращаются гружёными обратно на завод, остальные после разгрузки возвращаются без зеркал заднего вида и исцарапанные ветками деревьев. Согласитесь не каждая транспортная организация или водитель готовы на такие расходы по ремонту автомобиля.)

  10. Сергей, 14.05.2012 в 08:37 #

    Ждал в назначеном месте бетоновоз. проехало три штуки без опознавательных знаков Бетон-верк. потом выяснил что они все были Бетон-верковские — хотелось бы издали видеть что это вы. у водителей нет ни карт ни навигаторов- один расказывает другому как куда проехать — купи им карты.

    В летнее время для обеспечения своевременной доставки бетона мы используем дополнительно бетоносмесители сторонних организаций, которые не всегда соглашаются оборудовать свои машины нашим логотипом и обеспечить своих водителей навигацией, которая может помочь лишь примерно в 1 из 10 случаев доставки.

    Мы отдаем приоритет качеству продукции, и своевременности доставки может быть иногда в ущерб эстетике. Если для Вас важен внешний вид предупредите об этом диспетчера — он пришлет Вам автомобили нашего автопарка с логотипами и навигацией.

    C уважением, топ-менеджер отдела логистики Маринченко Владимир.

  11. Сергей, 28.10.2011 в 11:24 #

    Как контролируется вопрос уменьшения объема бетона в момент доставки его заказчику (водитель может слить часть по дороге ведь)?

    Как заказчик может проконтролировать на месте объем полученного бетона?

    1. При загрузке в бетоносмеситель на заводе объем бетона и вес его компонентов контролируется машиной по рецепту технолога завода. Вес и объем материалов, загруженных в каждый бетоносмеситель(миксер) фиксируется и хранится в заводском компьютере.

      Водитель после загрузки получает накладную, расписывается в получении и на время перевозки становится материально ответственным лицом за объем и качество перевозимой бетонной смеси(как и любая транспортная компания, курьер, почта и т.д.) Но это относится лишь к тому случаю, когда вы позвонили(или приехали) на завод-изготовитель, заказали бетон с доставкой и получили от водителя накладную с завода в которой будет отражена марка бетона, объем и время отгрузки. Лишь в этом случае мы можем гарантировать качество и объем продукции.

      Если же вы заказали бетон(обычно дешевле) по частному объявлению, которое размещает водитель или фирма-посредник, которые покупают у нас бетон, то и отношения у вас будут с ними и они вправе самостоятельно выписывать документы на товар и изменять его свойства(так как это уже их товар). У нас свободный рынок и каждый вправе выбирать какое свойство бетонной смеси ему важнее: качество или цена!

    2. Заказчик может проконтролировать объем бетонной смеси одним из следующих способов:

      • взвесить бетоносмеситель пустой и с бетоном, путем вычитания получить вес бетона. У технолога завода-изготовителя получить плотность данной конкретной смеси(для тяжелых бетонов 2,3-2,5 тн/куб. метр, для раствора 1,8-1,95 тн/куб. метр, пескобетон 1,95-2,1 тн/куб. метр) Разделив массу бетона на плотность получим куб. метр. Данный способ наиболее точен.

      • с помощью мерной ёмкости. Выгрузка из миксера производится в строительную бадью, объём которой заранее известен, а из неё(или ею) в место укладки. По количеству бадей определяется объем. Надо учесть что на стенках миксера остается от 0,05 до 0,2 куб. метра в зависимости от типа смеси.

      • в готовом изделии после укладки бетона, если известны его точные геометрические размеры. При использовании данного способа надо учесть остатки на стенках миксера и усадку бетона при вибрировании и использовании воздухововлекающих добавок до 2 процентов от объёма.

      Исходя из вышесказанного можно заметить, что операции по контролю за свойствами бетонной смеси трудоемки и затратны. Этот факт стоит учесть при выборе поставщика бетона. Ведь скупой всегда платит дважды. Поэтому чтобы не тратить лишние деньги на измерение объема бетона и его марки надо выбирать поставщика которому вы доверяете, желательно в лице завода-изготовителя(пусть не нашего). Зачетных схем давно нет. Со всеми поставщиками мы расплачиваемся только деньгами. Поэтому дешевле чем у нас бетона от «Бетон-ВЕРК» соответствующего качества вы не найдете.

    Если мы не до конца осветили какие-то вопросы можете обратиться по тел. +7 910 347-33-10

    С Уважением директор ООО «Бетон-ВЕРК» Прокопов Леонид.

  12. Дмитрий, 16.08.2011 в 19:52 #

    Совсем забыл. Ваш сайт при запросе бетон воронеж в поисковиках не находит. Появляется только http://www.beton-werk.ru , но он не работает, на странице невозможно ничего прочитать.

    Спасибо Вам за замечание! Исправили.

  13. Дмитрий, 16.08.2011 в 19:46 #

    Заказывал бетон для столбчато-ленточного фундамента. Волновался за его качество. Выражаю вам свою благодарность, бетон привезли очень хороший!!! Рад, что к Вам обратился. Приятно работать с органиацией, которая действительно заботится о качестве своей продукции и стремится хорошо работь для клиента. Удобрый сайт, порадовал раздел с расчетом стоимости. Цены расчитываемые в нем актуальные, но в моем случае по факту получилась разница в 450 рублей. Еще раз Спасибо и Удачи Вам.

    Спасибо Вам, что выбрали нас. Да, действительно у нас стабильное качество и постоянный контроль над ним. Если даже где-то есть цены ниже, а у нас где-то выше, мы не поступимся своими принципами Качества для Клиентов. Наши цены оптимально соответствуют качеству, поэтому нас и выбирают, как стабильных и проверенных партнёров. Ещё раз спасибо Вам за отзыв и интерес к нашей продукции.

  14. Владимир СТК, 02.08.2011 в 22:02 #

    Хороший сайт. Удобный. Одобрямс, Молодцы!!!
    З.Ы. Где черный список. Сам собираюсь себе вставить.

    Спасибо Вам за отзыв. По поводу Черного списка давайте подумаем вместе. Мы рады выслушать ваши мысли и предложения -> betonwerk@rambler.ru

  15. Владимир, 02.07.2011 в 15:08 #

    Воспользовался скидкой при заказе бетона с сайта, Спасибо вам!

    Вам спасибо!

  16. Илья, 15.06.2011 в 20:14 #

    Брал пару раз бетон с доставкой, были некоторые трудности, но в целом всё оперативно. Остался доволен, завёл новые контакты, буду работать с вами дальше…

    Мы рады работать для Вас!

Добавить комментарий